Гарантия на продукцию SUUNTO
Гарантия
Гарантийный период: 2 года на часы, наушники и компасы; 1 год на аксессуары, включая ремни для часов и нагрудных пульсометров, кабели, зарядки, аккумуляторы;
Срок службы:
1 год для аксессуаров, включая ремни для часов и нагрудных пульсометров, кабели, зарядки, аккумуляторы;
2 года для компасов, наушников и часов серий Suunto D5, Suunto 5 Peak, Suunto 7;
3 года для часов серий Suunto EON, Zoop Novo, Core, VERTICAL, Race, D4i Novo, D6i Novo, 9 и более старших версий.
На товары без серийных номеров гарантия предоставляется по предъявлению официальных документов продажи (чеки, накладные) с обязательным указанием наименования и даты продажи.
Куда обратиться?
При обращении в сервисный центр, пожалуйста, свяжитесь с нашим специалистом по телефону 8 (495) 287-70-96 и будьте готовы назвать серию, номер, дату приобретения вашего устройства.
Вопросы по поводу техподдержки и доставки бракованных товаров можно задать по адресу: support@suunto.ru.com
Список часто задаваемых вопросов здесь https://support.suunto.ru.com
Если вопрос не удалось решить удалённо посредством обращения на почтовый ящик support@suunto.ru.com или через заявку на портале support.suunto.ru.com, согласуйте пожалуйста время вашего визита в сервисный центр. При себе просьба иметь паспорт и документы, подтверждающих покупку вами устройства. Гарантийное и послегарантийное обслуживание производится АО “Навиком” по адресу: Москва, 3-й Угрешский проезд, д. 8 стр.13. Вы можете также сдать неисправное устройство в одном из магазинов официальной сети Watchsport (watchsport.ru/shops)
При выявлении и подтверждении гарантийного случая или заводского брака устройства SUUNTO в пределах гарантийного срока оно будет обслуживаться бесплатно. Если срок гарантии на прибор истёк или случай признан не гарантийным (например: механическое повреждение) вам предложат платную замену или платный ремонт.
Приём клиентов сервисного центра АО «Навиком» ведётся в рабочие дни с 10:00 до 18:00 по предварительной записи по телефону 8 (495) 287-70-96.
